Gestionnaire de division – Sécurité

Gestionnaire de division – Sécurité

Pourquoi se joindre à Chubb Fire and Security?

Chez Chubb Fire and Security Canada, propulsée par API Group, nous offrons des solutions de sécurité et de protection incendie à la fine pointe de la technologie afin de protéger ce qui compte le plus pour nos clients partout au pays. En tant que chef de file de confiance dans l’industrie de la sécurité et de la protection incendie, nous avons bâti une réputation d’excellence, de fiabilité et d’innovation. Joindre notre équipe, c’est faire partie d’un fournisseur de premier plan offrant des possibilités de croissance et d’avancement.

En tant que leaders, nous reconnaissons que notre succès dépend directement de la réussite de nos succursales et de nos équipes terrain. Chacun de nos employés contribue à la création de valeur :

• Prioriser la protection des personnes
• Penser en avance
• Assumer la responsabilité de nos actions
• Relever les défis avec énergie
• Gagner avec intégrité, ensemble

Notre mission est d’aller toujours plus loin pour nos clients et notre industrie. Nous ouvrons la voie en concevant, livrant et soutenant des solutions sûres, fiables et innovantes.

Sommaire du poste

Notre succursale de la Colombie-Britannique est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de division – Sécurité pour superviser l’ensemble des ventes et des opérations de sécurité en C.-B. Le poste met également l’accent sur la satisfaction de la clientèle afin d’assurer que les contrats d’installation et de service soient réalisés dans les délais, le budget et la portée établis. Le poste est basé à notre succursale de Burnaby cinq jours par semaine lorsque le/la gestionnaire n’est pas sur le terrain. Ce poste relève directement du/de la Directeur(trice) de succursale.

Responsabilités du poste

Leadership et gestion d’équipe

• Assurer le leadership quotidien, le mentorat, la supervision et la formation de tous les membres de l’équipe Sécurité, y compris les représentants des ventes.
• Définir clairement les rôles et responsabilités et veiller à ce que le rendement individuel et collectif soit conforme aux normes de l’entreprise.
• Surveiller la productivité des employés et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l’efficacité, la qualité et la performance globale de l’équipe.
• Superviser les effectifs, formuler des recommandations en matière d’embauche et soutenir l’intégration des nouveaux employés.

Performance des ventes et financière

• Gérer et produire des rapports sur les indicateurs quotidiens de performance des ventes et des opérations de la division Sécurité en C.-B.
• Favoriser l’atteinte des quotas de ventes et des objectifs de rentabilité; revoir régulièrement les résultats de ventes et les marges avec le/la Directeur(trice) de succursale.
• Veiller à ce que la division Sécurité atteigne les objectifs d’EBITA fixés.
• Promouvoir et conclure des contrats rentables, en portant une attention particulière à l’amélioration des marges prévues et réelles des projets.
• S’assurer que tous les coûts des projets sont enregistrés avec exactitude et appuyer la collecte des comptes clients afin de réduire ou d’éliminer les créances douteuses.
• Examiner et approuver les soumissions, au besoin, en s’assurant que les prix, la portée et les modalités respectent les objectifs de l’entreprise.

Gestion des opérations et des contrats

• Promouvoir la rigueur opérationnelle et l’exactitude, de la proposition jusqu’à la clôture du projet.
• Surveiller et faire respecter le langage contractuel approprié et assurer la conformité aux exigences de documentation contractuelle.
• Réviser, surveiller et améliorer continuellement la rentabilité des soumissions et des projets.
• Assurer la transmission ponctuelle, exacte et appropriée des rapports, documents et autres dossiers provenant de l’équipe d’installation incendie.

Expérience client et rétroaction du marché

• Mettre en œuvre et gérer les processus d’analyse de la rétroaction du marché (MFA) afin de recueillir les commentaires des clients et d’identifier des occasions d’amélioration.
• Rencontrer les clients, au besoin, afin de traiter, atténuer et résoudre les préoccupations ou problèmes, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction de la clientèle.
• Soutenir les représentants des ventes en participant aux visites de sites, inspections et rencontres avec les clients, au besoin.

Rapports et collaboration

• Préparer et/ou réviser des rapports périodiques de performance pour la division Sécurité, incluant les ventes, les marges, la productivité et les indicateurs opérationnels.
• Appuyer le/la Directeur(trice) de succursale afin de garantir que les états financiers, projections, prévisions et rapports régionaux liés à la division Sécurité soient exacts, complets et soumis dans les délais.
• Collaborer étroitement avec les autres départements afin de soutenir la performance globale de la succursale.

Santé, sécurité et conformité

• Promouvoir et respecter toutes les politiques, procédures et exigences réglementaires de l’entreprise en matière de santé et sécurité.
• Assurer un environnement de travail sécuritaire pour tous les membres de l’équipe Sécurité, y compris l’application de pratiques de travail sécuritaires et la participation aux enquêtes d’incidents, au besoin.
• Assumer la responsabilité de la sécurité des employés sous votre supervision et soutenir activement une culture de sécurité et de responsabilisation.

Exigences du poste

• Minimum de 5 ans d’expérience en installation et service de systèmes d’alarme de sécurité ou dans un domaine connexe, dont au moins 3 ans dans un rôle de supervision ou de gestion.
• Excellente connaissance des systèmes de sécurité, des pratiques de service et d’installation, et de l’exécution de projets.
• Expérience démontrée en gestion des profits et pertes, incluant les revenus, les marges et l’EBITA.
• Antécédents éprouvés en gestion des ventes ou en soutien à des équipes de vente dans un environnement technique ou de construction.
• Expérience dans la lecture et l’interprétation de contrats, devis et documents de construction.
• Maîtrise de la suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint) et des systèmes CRM/ERP pertinents.
• Solides compétences en leadership, en coaching et en résolution de conflits.
• Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en gestion des relations clients.
• Connaissance des codes et normes applicables en Colombie-Britannique, notamment les codes du bâtiment et de prévention des incendies, le Code électrique ainsi que les normes CAN/ULC, NFPA et autres (souhaitée).
• Compétences informatiques solides (Office 365, solutions infonuagiques et utilisation de base d’applications Web).
• Bonne compréhension des rapports de travaux en cours (WIP) et des finances de projets.
• Permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite.

Plus d’informations sur le poste

• Autonome et capable de travailler efficacement avec un minimum de supervision; motivé(e) à contribuer à une équipe hautement performante.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à établir et maintenir des relations de travail efficaces.
• Orienté(e) vers les résultats, avec un jugement d’affaires solide et une forte conscience financière.
• Flexible et capable de s’adapter rapidement à des priorités et environnements changeants.
• Demeure calme et professionnel(le) en situation de conflit ou sous pression.
• Fait preuve d’analyse et utilise les données pour orienter les décisions et optimiser la performance.
• Démontre en tout temps intégrité, professionnalisme et jugement éthique.
• Capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Habile à coacher, encadrer et responsabiliser les membres de l’équipe de manière équitable et professionnelle.
• Très organisé(e) et capable de travailler efficacement sous pression.
• Communique clairement, avec assurance et efficacité, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Identifie de façon proactive des occasions d’amélioration et prend l’initiative de favoriser des changements positifs.

Nos avantages

• Rémunération et régime d’avantages sociaux concurrentiels
• Allocation automobile avec carte de carburant
• Contribution équivalente au REER
• Régime d’achat d’actions pour les employés
• Rabais pour les employés
• Possibilités de formation et de développement
• Programme de reconnaissance et de récompenses
• Culture axée sur la performance et la responsabilisation
• Environnement de travail positif et collaboratif

Échelle salariale : 90 000 $ à 105 000 $CA

Vérifications préalables à l’embauche

Comme condition d’emploi, ce poste peut être assujetti à la réussite des vérifications suivantes :

• Vérification des antécédents criminels
• Vérification des références

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Nous nous engageons à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Si vous êtes contacté(e) pour une opportunité d’emploi, veuillez nous informer de toute mesure d’adaptation requise afin d’assurer un accès équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection.