Department: Sales
Location: Mississauga, Ontario, CA
Employer Reference: P1-1844589-1
Job Description
Offre d'emploi chez Vipond – Responsable de compte d'inspection
Localisation : [Insérer la localisation]
Type d'emploi : [Temps plein/Temps partiel]
Rapports à : [Insérer la structure hiérarchique]
À propos de nous - Pourquoi rejoindre Vipond ?
Chez Vipond, propulsé par API Group, nous fournissons des solutions de sécurité et de protection contre les incendies pour protéger ce qui compte le plus pour vous et nos clients à travers le pays. En tant que fournisseur de premier plan dans ce secteur, nous desservons fièrement le marché canadien depuis 1945. Se joindre à notre équipe, c'est faire partie d'un fournisseur de premier plan de solutions de sécurité et de protection contre les incendies, avec des opportunités de développement, de croissance et d'avancement futur.
Notre équipe d'environ 1 100 spécialistes est composée de représentants commerciaux, d'ingénieurs professionnels, de concepteurs de systèmes qualifiés, d'installateurs certifiés et de techniciens de service, qui font preuve de fierté et d'engagement personnels pour garantir que nos clients sont traités avec le plus haut niveau d'éthique, d'intégrité et de professionnalisme, tout en fournissant des solutions rentables pour tous leurs besoins en matière de protection incendie et de sécurité. Pour plus d'informations sur Vipond, veuillez nous rendre visite à www.vipond.ca
Résumé du rôle :
Notre
Principales responsabilités du poste :
- Gestion de compte :
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants, en comprenant leurs besoins et leurs préférences.
- Servir de point de contact principal pour les clients, en gérant tous les aspects de leurs comptes.
- Assurez la satisfaction du client en répondant de manière proactive à toutes les préoccupations et en fournissant un service de bout en bout exceptionnel.
- Organiser des réunions régulières avec les clients pour examiner leurs besoins en matière d’entretien et d’inspection des incendies ainsi que les performances des services.
- Ventes et développement des affaires :
- Identifier et rechercher de nouvelles opportunités commerciales pour élargir la clientèle.
- Générez des prospects grâce au réseautage, aux appels à froid et à d’autres méthodes proactives.
- Développer, préparer et livrer des propositions de vente aux clients potentiels, en fonction des besoins des clients, des normes de l'industrie et de nos offres actuelles.
- Coordination des services :
- Coordonner la planification et la logistique de l'entretien et des inspections des incendies, en garantissant l'achèvement dans les délais et le respect des exigences du client.
- Travaillez en étroite collaboration avec nos équipes d’inspection pour communiquer les attentes des clients et garantir des prestations de services de haute qualité.
- Surveillez la progression des inspections et résolvez tous les problèmes qui surviennent au cours du processus.
- Conformité et documentation :
- Assurez-vous que tous les services d’inspection incendie sont conformes aux réglementations et codes de sécurité locaux, provinciaux et nationaux.
- Tenir des registres détaillés des interactions avec les clients, des accords de service et des rapports d'inspection. Fournir aux clients des rapports et des documents complets après les inspections incendie.
- Éducation et soutien aux clients :
- Sensibiliser les clients aux meilleures pratiques en matière de sécurité incendie et à l’importance des inspections incendie régulières.
- Offrir des conseils sur la manière de remédier aux lacunes identifiées lors des inspections.
- Restez informé des tendances et des développements de l’industrie pour fournir aux clients des informations pertinentes et précises.
- Suivi et rapports de performances :
- Suivez et signalez les indicateurs de performance clés, y compris les objectifs de vente, les taux de fidélisation des clients et les performances globales du compte, conformément aux exigences de l'entreprise et du client.
- Préparer des rapports réguliers pour la direction sur les activités du compte et les progrès vers les objectifs identifiés.
- Autres tâches selon les besoins.
Qualifications et exigences du poste :
- Un baccalauréat en commerce, en marketing, en sécurité incendie ou dans un domaine connexe est préférable.
- Au moins 3 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes ou en vente, de préférence dans le secteur de la sécurité incendie ou des services d’inspection.
- Des certifications pertinentes en matière de vente ou de sécurité incendie sont avantageuses.
- Solides compétences en gestion de comptes et en établissement de relations.
- Excellentes capacités de communication et de relations interpersonnelles.
- Maîtrise de l'utilisation des logiciels CRM et autres outils de vente.
- Maîtrise de l'utilisation de la suite de logiciels MS (Word, Excel, PowerPoint).
- Connaissance approfondie des règlements, des codes et des processus d'inspection en matière de sécurité incendie. C'est-à-dire : NFPA, Code du bâtiment/Code de l'électricité, Can/ULC)
- Solides compétences en matière d’organisation, de résolution de problèmes et de gestion du temps.
- Motivé avec une approche proactive pour identifier et poursuivre des opportunités commerciales.
En savoir plus sur le poste :
- Excellentes compétences en résolution de problèmes
- Très organisé et capable de travailler sous pression
- Adaptable aux environnements changeants
- Motivé et doté d'une attitude véritablement positive
Ce que Vipond vous offre (par défaut sur toutes les publications)
- Rémunération compétitive
- Programme d'achat d'actions par les employés
- Main-d'œuvre diversifiée. Vipond a une excellente culture d'entreprise et est un employeur garantissant l'égalité des chances
- Faites partie d'une organisation gagnante
- Des opportunités pour faire progresser votre carrière
- Travailler dans un secteur de la sécurité des personnes spécialisé, essentiel et en pleine croissance
Option 1 (pour les non-syndiqués)
- Ensemble complet d’avantages sociaux en matière de santé et de soins dentaires
- Régime de retraite à cotisations déterminées
- Rabais pour employés
- Horaires de travail et heures de travail flexibles. Vipond favorise un équilibre positif entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés. (le cas échéant)
- Opportunités d'apprentissage et de développement
- Programme de récompense et de reconnaissance
- Environnement de travail sûr et sécurisé
- Soutenir la culture d'entreprise
- Plan de participation aux bénéfices des employés (le cas échéant)
- Allocation véhicule et carte carburant (le cas échéant)
Option 2 (Syndicat)
Avantages
- Plan d'achat d'actions pour les employés
- Véhicule d'entreprise et carte de carburant
Exigences en matière de vérification des antécédents :
Comme condition d'emploi, ce poste peut être assujetti à la réussite des conditions préalables à l'emploi suivantes :
- Vérification des antécédents criminels
- Vérification des références
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.
Nous nous engageons à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Si vous êtes contacté pour une opportunité d'emploi, veuillez nous informer de tout aménagement nécessaire pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection.
Pour postuler : Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à “Insérer vos coordonnées ici” ou postuler en ligne à “Insérer votre site Web”
